全媒体记者　刘学文

　　袁倩，市伟创社会工作服务中心理事长、市社会工作联合会副会长、市社会工作联合会工会主席、华中师范大学城市社区建设研究中心特邀研究员，2022年入选鄂城区社区工作者实训基地师资库。

　　2019年，袁倩创立市伟创社会工作服务中心，开展专业社会工作、社会工作督导与评估。2020年，伟创承接了西山街道社工站项目。当时，西山街道是我市最后一个成立社工站的城区街道，基础条件较差，社会工作力量薄弱。但袁倩没有被这些困难打倒，带领团队从零开始，一步一个脚印向前推进。2年多的时间里，伟创协助西山街道举办两届社区公益项目创投大赛、社区微治理公益项目大赛，社区社会组织新增56支，增长73.7%；社区志愿者新增6835人，增长58.6%；筹集社区公益基金283.2万元。市民政局组织全市拉练比赛，推广他们的经验。

　　3年多来，伟创社工先后承接了我市社区社会组织培育督导、凤凰街道江城社区社会工作室等市、街、社区12个社会工作项目，承办了鄂州市第二届和第四届公益创投大赛。2022年，伟创承接的腾讯公益项目，其经验在全国中期交流会上交流，获得领导和专家的一致好评。

　　服务居民，特别是为困难居民提供必要的帮助是社会工作者的主要任务。3年多来，袁倩将社区居民视同伙伴，把困难居民当成亲人，真心实意地为他们提供力所能及的帮助，被居民亲切地称为“暖心社工”。

　　失独母亲李姐失去孩子后，将自己封闭起来，不与人交流，对其他人也很排斥。袁倩从邻居和社区了解到李姐的家庭情况后，十分难受，决心要帮李姐走出困境。于是，她隔三岔五地去李姐家，陪她聊天。刚开始，李姐对她十分冷漠，但她总是微笑面对。后来，去的次数多了，袁倩明显感受到李姐态度的转变，她还主动拿了一把椅子让袁倩坐。经过近3个月的努力，袁倩与李姐“熟”了起来，她趁机鼓励李姐参加社区志愿团队。

　　如今，李姐已是小区志愿服务团队的主力骨干。谈及志愿服务，李姐有说不完的话，她常对人说，“是袁社工挽救了我，给了我重新生活的勇气和希望。”

　　近年来，我市基层社会治理理念、社区工作者的服务能力、社区社会组织培育孵化都有了飞速进步，连续两年在全省公益创投大赛中名列第一，取得了历史性突破。亮眼成绩的背后，凝结着袁倩带领的伟创团队的心血和汗水。“社工之路，通向千家万户，直达人的心灵。”袁倩表示，会一直坚守社工这条道路，用心做好服务，向更多的人传递爱的温暖。