2020年，面对复杂形势和艰巨任务，湖北鄂州农商银行坚定不移落实市委、市政府决策部署，坚定不移推进“三大银行”建设，全力投身疫情防控、疫后重振、脱贫攻坚、防汛救灾、“创文”等各项工作，以务实的行动服务鄂州疫情防控和经济社会发展大局，在全市金融机构中取得了涉农贷款投放、小微企业贷款投放、央行专项再贷款投放、政府纾困贴息贷款投放、创业担保贴息贷款投放、扶贫小额信贷投放、缴纳税收等“七个第一”的好成绩。截至2020年12月底，全行存款余额189.7亿元、贷款余额125.3亿元，分别占全市10家银行存贷款总额的21.5%、17.7%，位居全市银行业第一位、第二位。全年缴纳税收8586万元，同比增加673万元；净投实体贷款16.6亿元，同比多投5.5亿元；为1800多家企业和个体工商户减费让利8300余万元；办理延期还本付息1617笔、77.7亿元，帮助企业渡过难关；472名党员干部、青年员工下沉社区、村组参与防疫，捐款65万元；35名干部员工走上防汛前线，捐赠防汛救灾物资31批……有力彰显了本土银行的温度和责任担当。

　　逆行而上　当好战“疫”先锋队

　　迅速落实市委、市政府关于疫情防控的各项要求部署，尽心尽力服务全市疫情防控工作。全力保障客户和员工的健康安全。严格落实防疫规定，严格管控营业场所进出人员，坚持每天做好全行41家营业网点“一日三消杀”工作；定期采购口罩、酒精等防疫物资，下发全行员工并免费提供客户使用。及时为干部员工建立“健康档案”，一人一档、一日一测、一日一报，切实保障了客户和员工的健康安全。全力支持医护人员。先后2次组织干部员工捐款65万元，用于支持定点医院采购防疫物资。克服重重困难，主动为贵州援鄂医护人员送去生活物资。全力投身战“疫”前线。第一时间组建党员先锋队和青年突击队协助一线防疫，472名党员干部、青年员工逆行而上，下沉社区、村组连续值守40多天。全行党员、35岁以下青年员工下沉率达100%。全力做好特殊时期的金融服务。主动为防疫重点保障单位和企业开辟“绿色服务通道”，推出“流动银行”上门服务，并在全省率先推出“线上金融超市”，确保特殊时期金融服务不断档。全市封控管理期间，共协助相关部门汇划防疫资金567笔、1.7亿元；发放抗疫贷款169户、3.21亿元。疫情防控进入常态化后，多家企业为该行送来锦旗。

　　主动作为　当好暖企“店小二”

　　牢固树立“命运共同体”理念，全身心投入疫后经济保卫战，当好“店小二”、打好“组合拳”，全力支持企业复工复产，扎实推进金融支持稳企业保就业工作。政银联动聚合力。主动参加市、区政府组织召开的政银企对接会7场，向200多家企业宣传农商行的惠企政策。主动对接地方金融工作局、市场监管局、工商联、个体私营协会，先后与相关单位部门联合印发了《关于加强民营企业复工复产金融支持的意见》《支持鄂州市个体私营经济复工复产融资工作实施方案》等4份文件，拿出40亿元专项资金并建立专项机制，竭力为企业复工复产提供金融支持。主动出击强对接。大力开展“小微金融店小二”系列活动和“万名员工进小微”专项行动。全市农商行近800名干部员工主动出击，大力弘扬“金融店小二”精神，全面对接中小微企业、个体工商户，累计投放生产经营类贷款6197户、45.7亿元。灵活施策纾企困。广泛宣传、运用央行再贷款、政府纾困贴息、创业担保贴息贷款、延期还本付息等政策，支持企业复工复产、大众创业就业。运用人行再贷款资金发放优惠利率贷款1882户、15.6亿元。运用市政府纾困贴息政策对名单内205户企业发放贷款7.17亿元，对名单外880户企业发放贷款15.37亿元，帮助企业享受政府贴息582万元。主动对接人社局、财政局等部门，加大创业担保贴息贷款投放，共发放创业担保贴息贷款2051笔、4亿元。对受疫情影响生产经营困难的企业，灵活采取调整分期计划、临时性延期还本付息、展期等方式，纾解企业困难，共为企业办理延期还本付息1617笔、77.7亿元。专注小微优服务。专注服务小微企业和个体工商户，充分发挥农商微贷“简便快”的特性，主动推行下沉审批模式，主动创新推出“扫码申贷”，实现2小时内对接线上申贷客户，切实优化了金融服务、提高了审批效率，目前，全行微贷余额26.7亿元。减费让利暖人心。实行“零费用”办贷，对所有在授信过程中产生的抵质押物评估等费用，全部由该行承担。主动降低贷款利率，对5000亿元再贷款，按不高于4.55%的利率执行。对10000亿元再贷款，按不高于5.55%的利率执行。对存量贷款，按不低于10%的比例下调利率，共减费让利8300余万元。

　　勇于担当　当好战贫主力军

　　积极兑现“金融精准扶贫农商银行先行”的承诺，认真落实各项扶贫政策，坚持“应贷尽贷、应延尽延、应贴尽贴、应帮尽帮”，全力支持贫困人口“脱贫摘帽”。坚持应贷尽贷。逐一走访对接建档立卡贫困户，确保符合贷款条件的贫困户及时获得支持，2020年累计发放扶贫小额贷款1172笔、5736万元。截至目前，全行累计投放扶贫小额信用贷款3618笔、1.64亿元，占全市扶贫小额信用贷款投放总量的60%以上。坚持应延尽延。坚决落实国家扶贫贷款延期政策，对受疫情影响出现还款困难的扶贫小额信用贷款，适当延长还款期限，累计办理扶贫小额信用贷款续贷和展期536户、2551万元，帮助贫困户解决实际问题。坚持应贴尽贴。主动对接扶贫主管部门，严格按照扶贫贷款贴息流程，申请划拨扶贫贷款贴息资金91万元，让贫困户及时享受国家扶贫贷款贴息政策。坚持应帮尽帮。扎实开展结对扶贫工作，坚持“扶志+扶智”相结合，深入推进“村银共建”，先后开展村银联合支部主题党日活动2次，宣讲脱贫攻坚成效和有关扶贫政策，坚定了贫困户信心。主动为定点帮扶的茅圻村拨付帮扶资金5万元，用于扶贫基地项目建设。先后为包保贫困户送去4万余元的慰问金和物资。

　　冲锋在前　当好战洪“排头兵”

　　坚决把防汛抢险作为全市农商行义不容辞的责任，严格落实市防汛指挥部要求，做实“五个强化”，全力做好防汛救灾工作。强化领导带头。建立领导带班制，市行7名党委班子成员轮流上堤值守，24小时不间断巡堤查险，压实了责任、鼓舞了士气。强化物资保障。安排专用经费，提前配备手电筒、雨鞋、救生衣等物资，确保防汛物资齐全。强化党员垂范。第一时间动员号召，从市行机关、梁子湖区支行抽调28名党员组建“防汛救灾党员突击队”，奔赴沼山镇东井大堤日夜值守，直至汛期结束。强化隐患排查。要求全行强化汛期安全隐患排查，强化员工安全教育，着重检查网点漏雨、用电、电子设备运营情况。强化帮扶支持。各支行纷纷成立志愿服务队，主动联系市内防汛值守点，先后为沙窝乡防汛指挥部、得胜村防汛值守点、杨叶镇平石村防汛值守点等数十个防汛值守点送去雨衣、矿泉水、面包等物资31批。

　　全力以赴　当好“创文”践行者

　　充分发扬主人翁精神，扎实投身“创文”工作，第一时间成立了“一把手”负总责的创文工作领导小组，双管齐下，推动相关工作落实落地。一手抓网点形象。及时启动网点“亮化提升”工程，组建专班对全行42家营业网点开展巡检，全面检查服务形象、服务环境、服务行为等5大类、83个小项内容，对检查发现的问题立行立改。通过提升网点形象和服务水平，擦亮农商银行“小窗口”，彰显城市文明“大形象”。在迎接“创文”国检的关键节点，市行党委班子成员分赴10家重点迎检支行驻点督导，全力做好迎检工作。一手抓社区共建。组织机关70名党员干部下沉南塔社区，逐栋逐户上门发放宣传折页，普及“创文”知识。包保了古城路部分路段，连续一个月不间断指定专人开展路面卫生清理，劝阻车辆违停等不文明行为。积极与社区工作人员一起开展“楼道革命”，对社区部分住宿楼的环境卫生进行了系统清理，为我市成功创建全国文明城市贡献了积极力量。

　　2021年是中国共产党成立100周年，是“十四五”规划的开局之年，也必定是机遇与挑战并存的一年。鄂州农商银行将一如既往、全力以赴、攻坚克难，坚定不移抓实党建引领、坚定不移当好金融“店小二”、坚定不移践行使命和担当，不断提升金融服务的温度、广度和深度，努力为我市推进“三城一化”建设和城乡融合高质量发展贡献更多农商银行力量。