花湖，是一个很特殊的地方，行政区划上属于鄂州，但境内居民多为黄石人和浠水人，因为花湖远离鄂州市主城区，又紧邻黄石和浠水，曾一度被誉为“三不管”地带。在新冠肺炎疫情爆发以及实施全面封锁后，花湖9万居民从一开始的惊慌失措到生活有序，得益于花湖开发区政府在60余天的战“疫”过程中给全体花湖人民送上的一颗又一颗“定心丸”。 

　　第一颗定心丸：迅速摸排开发区居民分布情况，及时调整及公布包保情况 

　　住在花湖的人都知道花湖基本上是纯居住地域，境内正规小区、小产权楼盘、自建房星罗棋布，如果不是这次疫情，绝大部分花湖人甚至不知道自己属于哪个社区，也不知道花湖到底有多少小区。2月18日，花湖防控指挥部发出的46号通知是全体花湖居民吃下的第一个定心丸——花湖开发区政府对辖区居民分布情况的摸排已经细致到了自建私房的每一户，甚至连插花地区域内的情况也摸排得一清二楚，这让全体花湖人对社区的防疫工作建立了信心，因为在这次突如其来的疫情中，居民最担心的就是自己被遗忘。46号通知上明确的写出了每个居民点的社区牵头负责人、干部包保责任人及志愿者的情况，并将相关信息张贴上墙，每一个花湖人都能按图索骥，知道有事能找谁，谁能解决问题。找到了组织，有了依靠，民心稳了！ 

图：花湖开发区包保责任落实

　　第二颗定心丸：社区、物业、志愿者齐上阵，我们的家我们自己守护 

　　花湖开发区共有四大社区八个自然村，总共129个居民小区、128个村民小组，为坚决遏制疫情扩散，开发区政府将四大社区与八个自然村分开管控。四大社区人员组成复杂，大多数都是在黄石、浠水两地工作，如果仅仅依靠花湖本地党员干部来开展防疫工作，势必造成人员不足、管控失措的局面，开发区政府充分发动各小区物业公司及党员业主共同参与防疫工作，将花湖本地干部、小区物业、党员志愿者、业主志愿者进行搭配分工，畅通了社区和居民之间的横向与纵向的协调沟通渠道。物业及业主志愿者熟悉本小区人员情况，开展摸排及关爱特殊群体工作时得心应手，社区靠前指挥，为各小区防控工作指方向、定基调。这种行之有效的防疫工作模式在疫情防控期间为居民和社区搭建了良好的桥梁，既稳住了阵脚，又稳住了民心。 

图：分布在各个小区的志愿者们

　　第三颗定心丸：因地制宜畅通供应渠道，我们的生活我们自己保障 

　　花湖开发区境内居民多、大型商超少，又因为地理位置特殊，无法依托鄂州及黄石的物资供应资源及模式，正在居民们为生活保障发愁的时候，开发区及时整合区内资源，确定配送商户，采取线上零售、各商户集中配送的方式，居民可根据商户提供的菜品清单自选下单，再由商户集中配送至小区门口，同时为加强监管，开发区公布了各类生活保障物资的指导价及监督电话，自选菜品丰富了花湖居民在疫情期间的餐桌，专人配送保障了防疫期间管控措施落实，加强监督保证了特殊时期的群众利益，民生保障跟上了，民心就稳住了。 

图：花湖开发区疫情期间物资配送情况

　　第四颗定心丸：及时公布病例情况，设置定点医院及集中观察点，增强居民安全感 

　　疫情伊始，大家最关心和最担心的就是花湖是否有确诊病例，自己所在的小区是否有相关病例，2月6日，开发区采取在相关小区及楼栋张贴信息的方式告知居民确诊、疑似及密切接触病例的情况，同时将花湖境内的吴都医院设为定点医院、金花酒店设为集中隔离点，消除了居民们关于“身边有病例不知道、万一被传染了怎么办”的恐慌，在非常时期稳住了民心。 

图：及时公布相关病例情况

　　第五颗定心丸：及时畅通进出通道，保障花湖人顺利返工返家 

　　在花湖居住的人口中，大多数在黄石工作，随着疫情的逐渐好转，黄石管控措施逐渐解除，需要离开花湖前往黄石复工的呼声越来越高，3月18日，花湖指挥部发出第30号令，规范了花湖前往黄石及黄石返回花湖的相关手续，同时根据实际放行过程中出现的问题设置了温馨提示，极大缓解了出行难的问题。在接到群众反映花湖与黄石无法当日往返的问题时，花湖政府行动迅速，发出31号令，在确保疫情管控不放松的前提下，简化通行手续，实现了新花湖人在防疫期间朝可复工夕可返家。 

　　花湖还有部分居民需要出省务工，目前公共交通还未开放，为解决无自驾车居民外出务工需求，开发区政府积极协调相关省市，组织专车、专列，采取“点对点”集中输送的方式，将有外出务工需求的居民送至目的地。 

图：花湖开发区“点对点”集中输送外出务工人员

　　作为新花湖人的我曾经一度认为花湖处于“鄂州不想管、黄石管不了”的尴尬境地，甚至一度萌发后悔在此买房置业的念头，但是经过此次战“疫”，作为业主志愿者、亲身参与花湖战“疫”的我真切地看到了花湖开发区政府坚决打赢花湖保卫战的决心，看到了他们坚决保护花湖人民的信心，看到了他们的责任与担当，他们因地制宜、精准防控，指挥得当、反映迅速。在此次疫情中，拥有9万人口、129个居民小区、128个村民小组的花湖仅有6名确诊病例，且未出现社区传播，这个成绩是值得全体花湖人骄傲的。 

　　经此一役，我对花湖开发区的明天充满了信心，相信在开发区政府的领导下，花湖人民对美好生活的向往一定会实现！ 

　　（作者：花湖开发区金鸡桥社区东兴华府小区志愿者   丹心）