全媒体记者蔡亚文 通讯员殷悦

　　凌晨3时，鄂州花湖国际机场货运区灯火通明。顺丰全货机刚完成卸货，圆通智慧供应链科创园的自动化分拣线便高速运转，每秒3件的分拣速度让包裹迅速分流。其中一批来自梁子湖的冷链包裹，6小时后就将出现在上海商超的生鲜区——这是鄂州邮政快递业借势枢纽腾飞的日常图景。

　　如今，这座坐拥亚洲第一专业货运枢纽的城市，正以快递业为纽带，编织起联通全球、惠及民生的现代物流网络。

　　规模“三级跳”，数据见证发展加速度

　　2025年，全市邮政快递业务总量达54.5亿元，稳居全省第三，同比增长41%，增幅领跑全省。这一亮眼成绩背后，是实打实的跨越式发展。

　　“十四五”期间，鄂州快递业实现全面“蝶变”：业务规模从16.4亿元跃升至54.5亿元，全省排名从第十位跻身前三，年均增长27.1%；快递业务量从0.67亿件激增至4.5亿件，年均增长46%，连续5年稳居全省前列。

　　顺丰鄂州枢纽负责人介绍，2025年，企业在鄂州的跨境快递业务量急速增长，超4000个就业岗位让“小包裹”撑起了“大民生”。2023年，鄂州成功通过“中国快递示范城市”复评，中期评估排名全国第三，行业硬核实力获得国家级认可。

　　枢纽聚能，巨头加码筑就全球节点

　　花湖国际机场这一“超级引擎”，让鄂州加速成为全球物流网络的关键节点。行业巨头纷纷加码布局，掀起新一轮投资建设热潮——

　　2025年10月，圆通智慧供应链科创园正式投产，不仅配备了自动化分拣设备，还配套建设跨境电商保税仓，让“鄂州造”产品直邮全球更加高效便捷；中通快递华中总部基地建设正酣，建成后将具备日均处理快件150万件的能力；申通、极兔、韵达在葛店的扩建场地内，智能分拣设备将分拣误差率降至万分之一，分拣效率提升3倍。

　　这些重大项目的落地，为中国（鄂州）跨境电商综合试验区建设提供了坚实支撑。目前，从鄂州发出的国际快递可直达20多个国家和地区，“空港+快递”的联动效应正持续释放。

　　城乡织网，民生服务暖到“家门口”

　　快递服务的触角，正从城市向乡村延伸，抵达每一个角落，让民生保障更有温度。

　　沙窝乡寄递物流服务站里，村民王大妈刚寄出豆丝和武昌鱼：“以前寄东西得坐半小时车去镇上，现在走路5分钟就到，隔天儿子就能收到。”如今，鄂州272个村级服务站不仅能收寄快递，还能代买农资、代收农产品，成为乡村振兴的“毛细血管”。

　　城市里，智能快件箱、无人驿站遍布社区和写字楼。在鄂城区西山街道，上班族李女士扫码取件仅用10秒：“下班再晚也能取，不怕快递‘失联’。”顺丰鄂州枢纽打造的“全球化智能化快递管理运营体系”已入选交通强国邮政专项试点，让快递服务更智能、更高效。

　　与此同时，规范有序的市场环境，也为行业健康发展提供了有力保障。去年，全市快递消费者投诉处理满意率达到98%。

　　快递员群体的权益保障也在持续加强。全市建成30多个“爱心驿站”，配备热水、空调、急救药品等设施。快递员张师傅说：“夏天有清凉饮料，冬天能进屋取暖，薪酬保障也越来越完善，干活更有劲了。”此外，社保覆盖面逐步扩大，职业技能培训常态化开展，让“快递小哥”的获得感和归属感不断提升。

　　空港引擎轰鸣，快递网络越织越密。站在“十五五”新起点，鄂州快递业正加速转型升级。“我们将依托花湖国际机场效能的持续释放，大力发展国际中转、海外仓联动等高附加值业务；深化快递与临空产业、特色农业、制造业协同，为本地企业提供定制化供应链服务；持续完善城乡寄递网络，着力破解‘最后一公里’难题。”市邮政管理局相关负责人表示。