本网讯（通讯员叶家顺）作为我市农村小额人身保险（简称“农小保”）的唯一承办方，今年以来，中国人寿鄂州分公司充分彰显“保险为民”的社会责任，多措并举，深入推进“农小保”工作，为全市实施乡村振兴战略编织保险保障网、当好“社会稳定器”。

　　“农小保”是解决农村贫困人口的基本保障，不以营利为目的，具有保费低、保障高、理赔快等特点，与城乡居民基本医疗保险互为补充，有利于解决广大农民特别是低收入群体因意外致贫返贫的问题。

　　截至目前，公司累计承保近24.3万名农村居民，总保额达15亿元风险保障，整体呈现稳步增长态势。

　　加大宣传，让“农小保”政策家喻户晓。印发农村小额人身保险告知书8万份、制作近500个农村小额人身保险信息公示栏，在鄂州日报、鄂州电视台开辟专栏，进行相关报道，引导农民了解政策，提高参保意愿。

　　加强合作，助力社会稳定和乡村振兴战略。在各乡镇配备1名专职乡镇服务专员，配合推进“农小保”工作，并与村委会联合做好安全防范工作。在各级政府部门的支持下，公司对部分乡镇和村组的脱贫监测户、边缘户、五保户等人员，争取帮扶政策和资金，努力做到应保尽保。

　　优化服务，打造“农小保”发展品牌。建立村级服务窗口，在每块“农小保”宣传栏上标明服务专员姓名、联系方式，由村“两委”和保险公司联合为农民提供投保、理赔等专业的保险服务，让农民在家门口享受到普惠金融带来的获得感和幸福感。

　　强化线上支付赔款。公司发挥科技国寿的优势，加大网上服务的推介力度，严格执行银保监会有关规定，有效防范保险资金支付风险，让更多的参保对象享受到“一日赔”“掌上赔”服务。

　　强力推行大额赔付立即查勘机制。对于报案属于意外死亡的情形，公司实行限时查勘制度，要求理赔车辆、服务专员、理赔查勘员第一时间到达现场，协助当地政府妥善应对意外纠纷。对于属于赔付范围的，3天内必须理赔到位。

　　大力推行小额赔付微信赔。公司秉承小额保险便民、惠民、利民的服务宗旨，加大微信理赔推广力度，将受伤情况、相关证明、治疗情况等资料通过微信上传，1天内可理赔，最快2小时可迅速理赔，大大提高了理赔时效。

　　中国人寿鄂州分公司党委书记、总经理黄佳玲介绍，下一步，公司将丰富完善“农小保”服务模式，持续扩大保险覆盖面，把“农小保”办成密切群众的连心纽带、服务乡村振兴工作的亮点品牌。