本网讯（记者盛鑫睿）针对2020年我市作风建设电视问效曝光的葛店开发区用电过程中突然停电现象较为突出的问题，市经信局、供电部门第一时间制定用户大走访、停电大排查、管理大提升等计划，扎实进行整改。目前，葛店开发区涉及的9条电力线路均运行平稳，未发生停电故障。

　　据了解，问题曝光后，市经信局与鄂州供电公司一起直面问题，针对葛店开发区高新技术企业多、供电可靠性要求高的特点，制定供电可靠性提升方案。同时，成立4个小组，对全市重要电力用户进行大走访，了解企业对用电报装、电力供应、电价优惠政策落实、故障抢修和优质服务等方面的意见和建议，选派客户经理主动对接企业，提供专属服务，协调解决企业用电过程中存在的问题。

　　葛华水厂供水范围涉及段店镇、华容镇、葛店开发区、葛店镇、庙岭镇等，日供水9万吨左右，一旦停电，将影响沿线近30万群众用水。“如今，供电部门根据用电可靠性需求，对厂里的用电线路进行了改造，如果生产线路发生故障，另一条备用回路立即投入运行，为设备供电，不会导致停水，故障抢修也非常及时、迅速。”该厂厂长王小伟说。

　　同时，鄂州供电公司切实加强对办电服务各个环节的管控，走访用电企业，配置专属客户经理，及时了解用户需求，免费对用户设备进行“体检”，并组织服务人员开展培训，进一步规范服务事项，力求办电服务工作做到时限最短、费用最低、服务最佳。

　　“去年园区多次发生非计划停电，我们及时向供电部门反馈后，供电部门对沿线的线路、设备进行全方位‘体检’，第一时间排查隐患，优化供电线路结构。目前，园区供电情况良好，我们非常满意。”维龙（湖北）仓储服务有限公司物业经理熊国樑说。

　　下一步，供电部门将强化作风建设，大力优化电力营商环境，推进葛店开发区配电网智能化升级，力争供电可靠性达到发达地区水平，为我市经济腾飞提供坚强的电力保障。