近日，人民银行鄂州市中心支行对工行葛店支行征信自助查询网点开展“飞行检查”，着重检查该网点个人和企业信用报告自助查询设备的使用情况。
检查过程中，检查人员按照《湖北省征信查询窗口标准化、服务规范化创建活动实施方案》的要求，对该自助查询网点查询环境及公示情况、人员配置情况、自助查询服务情况、查询设备管理情况等进行了现场检查。
最后，人民银行鄂州市中心支行对该查询服务点征信合规管理工作提出了三点要求：一是要提高政治站位，增强责任意识，践行征信为民理念，切实注重提升服务意识和服务质量。二是加强人员培训，做好查询现场秩序维护，提高特殊情况应急处理能力，能提供适当的征信咨询服务，不断提升自助查询点的服务能力和水平。三是增强安全意识，加强征信设备及系统安全管理，保证查询环境持续安全。
