本网讯（通讯员 杜巧雯）“多亏了中行工作人员的坚持和帮助，我才没受骗。”近日，在中行鄂州鄂城支行营业网点，市民汪女士感激地对银行工作人员说。
这场暖心的守护，源于一次柜台业务办理中的“异常发现”。那天下午，汪女士匆匆来到中行鄂州鄂城支行柜台，向柜员提出将账户内1万元资金转入指定账户的需求。柜员在审核汇款单时，发现客户在备注栏填写“育儿补贴备案”，觉得很奇怪，就告知当班业务经理。凭借支行常态化反电诈培训形成的职业敏感，业务经理判断该笔转账存在诈骗风险，立即暂停业务办理，并向汪女士了解情况。
经询问得知，汪女士此前在网上申请了“育儿补贴”，但支付宝页面一直显示“审核中”。当天上午，她接到一通自称“社区工作人员”的来电，对方准确报出汪女士的家庭住址、子女年龄等信息，称育儿补贴需补充“资金备案”，要求她将个人名下资金转入指定“监管账户”，验证完成后补贴将连同本金一同发放。汪女士信以为真，便急忙赶到银行转账。
了解情况后，业务经理当即指出这是典型的育儿补贴类电信诈骗，反复向汪女士讲解此类诈骗的常见套路——诈骗分子常通过非法渠道获取个人信息，伪装成官方人员，以“备案”“验证”为由诱导转账。同时业务经理现身说法，自己也通过支付宝申请了育儿补贴，目前状态为“待发放”，并未收到任何通知说需要进行备案。但汪女士仍对“社区来电”和“审核页面”深信不疑，坚持要办理转账。
为避免汪女士遭受财产损失，支行工作人员联系民警，请求协助调解。民警赶到现场后，一方面向汪女士宣讲警方近期破获的育儿补贴诈骗案件，另一方面当场拨打社区服务热线咨询电话，核实并无“资金备案”相关要求。在银行工作人员和民警的讲解与验证下，汪女士终于意识到自己是被骗了，“还好你们拦住了我，不然辛苦攒下的钱就没了！”
