本网讯（特约记者余梦）4月以来，市邮储银行泽林支行先后为泽林镇陈桥村、大山村、泽林村、楼下村4位行动不便的高龄老人提供上门服务，切实满足特殊老年群体的金融服务需求，将“为群众做实事”落到实处。

　　4月13日，泽林支行收到大山村喻先生的紧急求助，称其母亲高龄补贴账户未激活，现急需取出账户资金，但老人已有97岁高龄，患病多年瘫痪在床，无法前往网点现场办理激活手续。泽林支行知悉情况后，立即抽调两名员工前往家中开展上门服务。核实情况后，工作人员陪同喻先生到村委会开具相关证明，帮助其取出账户资金。

　　4月20日，陈桥村的石女士匆匆来到泽林支行，称家中有一位92岁老人急需取出账户资金，但账户密码已遗忘，老人身患残疾，无法前往网点办理业务，不得已求助泽林支行帮忙解决难题。泽林支行迅速组织员工前往陈桥村开展延伸服务，帮助客户重置密码，并顺利取出账户资金。

　　同样的事情还发生在泽林村和楼下村。两位90多岁的老人因身体原因无法前往网点现场办理业务，只能委托各自儿女代为办理。面对老年群体的业务难题，泽林支行始终坚持以人为本的服务宗旨，积极组织员工为特殊老年群体提供上门延伸服务，妥善地解决了老人账户激活、取款等难题，获得了群众的一致好评。