本网讯（通讯员罗曦、张浩）“从政策咨询到领取执照，全程不到半小时，这样的速度以前想都不敢想！”近日，在华容区政务服务中心企业开办专窗，成功办理营业执照的张先生对“华容速度”赞不绝口。窗口工作人员不仅详细讲解了“两送三免”惠企政策，还协助他通过“容缺受理”机制补齐次要材料，真正实现了“零跑腿、零费用、零等待”。

　　作为武汉都市圈同城化发展的“桥头堡”，政务服务窗口是展示城市形象的重要平台。华容区纪委监委创新建立“纪检监督+政务服务”融合机制，联合区委督考办组建专项督查组，运用“四不两直”暗访、办事群众回访、服务数据筛查等方式，对全区18个政务服务窗口开展全流程“嵌入式”监督。自2025年以来，已累计查处服务态度散漫、审批超时等作风问题6起，推动建立“红黄牌”预警、差评件闭环整改等5项长效机制，让“马上办、网上办、一次办”成为政务服务新常态。

　　监督的利剑不仅指向作风顽疾，更守护着群众的“养老钱”“救命钱”。72岁的喻爹爹在人社窗口办理业务时，工作人员借助新建立的多部门数据比对系统，及时发现其养老金账户存在异常消费记录。区纪委监委随即启动“纪巡审”联动机制，查处冒领养老金的违纪违法问题9起，追回违规资金134.42万元。“现在每月15号养老金准时到账，再也不用提心吊胆了！”喻爹爹的感慨，道出了283名受益群众的心声。

　　随着“一照多址”“承诺即入”等改革措施的深入推进，区纪委监委同步构建“改革推进到哪里，监督就跟进到哪里”的工作格局。通过设立营商环境监测点、开展“体验式”监督，推动解决企业反映的跨区证照互认、惠企政策落地等12个突出问题，助力“企业开办0.5日办结”“71个行业综合许可”等改革举措落地见效。

　　“优化政务服务永远在路上。”华容区纪委监委相关负责人表示，将紧盯全省政务服务增值化改革试点机遇，围绕“高效办成一件事”强化专项监督，推动“远程视频帮办”“首席服务员”等创新服务提质增效，以监督“硬约束”提升服务“软实力”，为打造武汉新城营商高地提供坚强保障。