本网讯（记者武民　通讯员马利）近日，葛店开发区市场监管分局组织人员对辖区唯品会、苏宁、佛罗伦萨小镇3个消费维权服务站的标识标志和相关管理制度公示牌是否上墙，以及硬件设施建设、人员配置、资料台账等情况开展检查。

　　在检查中，工作组分别听取了3家单位负责人关于消费维权服务站在软硬件设施建设、投诉处理等方面的情况介绍。工作组要求各消费维权服务站要加强12315消费维权服务站规范化建设；充分依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》，依法依规合理处理消费者投诉，为消费者及时解决纠纷的同时，也为经营者提升自身形象。

　　据了解，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等规定，在积极引导以及遵循企业自愿的原则下，市场监管相关部门可以在一线消费场所设立消费维权服务站，高效便捷解决消费纠纷。

　　“有了消费维权服务站，消费者可登录12315互联网平台或电话投诉维权。”相关工作人员介绍，后台将直接联系企业，解决相关纠纷，减少了中间流转程序，缩短了处理纠纷时间。