本网讯（全媒体记者李刘斈子　通讯员熊骏）为进一步提升消费维权综合效能，高效化解消费矛盾、改善消费环境，市消费者委员会积极响应全省联动化解多元处置消费投诉试点工作，于1月3日成立市消费纠纷人民调解委员会。

　　市消费纠纷人民调解委员会由市消费者委员会管理，业务受市市场监管局和市司法局指导，主要职责是协助政府有关部门处理消费者为生活需要购买、使用商品或接受服务所发生的权益纠纷，并聘请部分人大代表、政协委员、专家学者、市场监管人员、司法机关人员以及执业律师，组建一支“高效、专业、为民”的调解员队伍。

　　据了解，市消费纠纷人民调解委员会将切实履行职责，通过开辟多元化调解渠道，以人民调解的方式，着力为消费者提供公正、高效、便捷、经济的消费纠纷解决途径，发挥人民调解在化解矛盾纠纷、维护社会稳定的基础性作用，推动行政调解与人民调解相互链接配合，不断增强社会公信力和影响力，打造真诚服务群众的消费维权品牌，为“平安鄂州”建设发挥积极作用。