本网讯（全媒体记者徐麟　通讯员王康）卡还在，商家没了；活动很划算，商家不兑现……针对近期群众反映强烈的预付卡消费维权、经营者“卷款跑路”等问题，自5月18日起，市市场监管局组织开展为期3个月的预付式消费专项整治行动，督促广大经营者守法经营、诚信经营，切实维护消费者合法权益，营造安全放心消费环境。

　　本次行动以商场超市、健身娱乐、美容美发、餐饮住宿、汽车清洗等行业为重点领域，以设置“霸王条款”、虚假宣传、违法广告、个人信息泄露、明码标价、格式合同、故意拖延，或无理由拒绝消费者提出退换，或赔偿诉求为重点内容，通过“调解提示一批、引导规范一批、严厉查处一批、涉嫌犯罪移交一批”，对违规发售单用途商业预付卡，甚至“关门卷款跑路”行为形成高压监管态势，遏制预付式消费群体性投诉事件发生。

　　截至目前，发放《规范单用途商业预付卡经营行为提醒函》369份，督促经营者自觉履行发放预付卡的相关义务；对已无法正常提供服务的经营者，在引导退出的同时，指导其妥善做好与消费者之间的债务消化和清偿工作，发放《规范单用途商业预付卡经营行为告诫书》72份，退还消费者费用3.4万元；对消费者提出的修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失的要求，故意拖延或无理拒绝的经营者，依法予以行政处罚，并及时实行联合惩戒和信用约束，做到“一处失信、处处受限”；对违法行动查处案件中存在涉嫌主观故意、恶意诈骗的经营者，移交公安部门依法追究刑事责任。

　　市市场监管局提醒广大消费者，预付式消费要理性，不要充值大量金额，尽量与商家签订合同，商家优惠的承诺要写入合同，保留证据材料，增强消费安全防范意识，谨防预付式消费陷阱。