本网讯（通讯员肖焱）近日，临空经济区市场监管部门积极探索消费维权工作新模式，以构建完善的消费纠纷“一卷一档”管理制度为抓手，为监管执法工作筑牢数据根基，提升市场监管效能，让维权数据真正成为市场治理的“风向标”。

　　以往，消费纠纷处理资料分散无序，缺乏系统性归档，导致监管执法时难以快速提取有效信息。临空经济区市场监管部门直击痛点，创新推行“一卷一档”制度，将投诉、举报案件从受理、调查、调解到办结的全流程资料进行统一规范建档，确保一案一档、全程留痕、追溯可查。

　　在制度落实过程中，该部门制定精细化档案整理细则，严格按照时间轴与处理流程分类装订材料，实现“一事一卷、材料齐全、目录清晰”的标准化管理。同时，通过建立涵盖纠纷类型、事发区域、涉案产品等维度的台账目录，深度挖掘数据价值，精准定位消费纠纷的高发领域、高频问题及区域性特征。截至目前，已累计建立投诉档案323件、举报档案63件，形成庞大的消费维权数据库。

　　“这些规范整理的档案，犹如一座数据宝库。”临空经济区市场监管部门工作人员汪志梅介绍，“通过数据分析发现近期食品标签投诉呈集中爆发态势后，我们迅速启动专项检查，约谈相关企业并督促整改，从源头上遏制同类纠纷发生，充分展现数据驱动下的精准监管成效。”

　　下一步，临空经济区市场监管部门将持续优化“一卷一档”制度，深化跨区域、跨时段数据对比分析，动态调整监管资源配置，对问题突出区域和领域实施靶向监管。通过强化数据赋能，推动消费维权从被动处置向主动预防转型，全力构建安全放心的消费环境，为区域经济高质量发展保驾护航。